LED&UVクラフトレジン液 商品回収・交換のお知らせ

平素は、弊社商品をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。

この度、「LED&UVクラフトレジン液」の一部製造ロットにおきまして商品不良が認められた為、該当ロット商品を回収・交換させていただく事となりました。
大変お手数ではございますが、該当する商品がございましたら、下記の方法でご送付いただきたくお願い申し上げます。
後日、交換の対応をさせていただきます。

お客様およびお取引先様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後より一層、品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。

対象商品

・LEDR25  LED&UVクラフトレジン液 25g  ロット番号 BJAI 12
・LEDR55  LED&UVクラフトレジン液 55g  ロット番号 BJAI 12
・LEDR100   LED&UVクラフトレジン液100g ロット番号 BJAI 11
※上記ロット番号以外の商品については対象ではございません。

【不具合の内容】
・粘度が高く、ドロッとして液が出し難い。
・ボトルの中で液が一部ゲル状になっている。

 

【ロット番号確認方法】

各商品、下記の場所に記載がございますので、お手元の商品にてご確認をお願いいたします。

品番   :LEDR25
ロット番号:BJAI 12
記載場所 :ボトルラベルに記載

ledr25_label_thumb.jpg

品番   :LEDR55
ロット番号:BJAI 12
記載場所 :ボトルラベルに記載

ledr55_label_thumb.jpg

品番   :LEDR100
ロット番号:BJAI 11
記載場所 :ボトル底面に記載

ledr100_label_thumb.jpg

商品回収・交換に関するお願い

下記「回収・交換受付ご登録フォーム」より受付いたします。
必要事項をご入力いただき、受付完了後、ご入力いただいたメールアドレス宛に「受付番号」と「送付先」をお知らせいたします。
メールにてお知らせした「受付番号」を宅配便伝票の品名欄にご記入のうえ、料金着払いにて商品をご送付ください。
弊社にて商品受け取り後、確認のうえ、良品を発送させていただきます。
※円滑な対応のため、必ず下記フォームより登録後に商品を送付くださいますようお願い申し上げます。

 

【回収・交換受付ご登録フォーム】

回収・交換受付はこちら


 

【お問い合わせ】
商品回収について、ご不明点については「よくあるご質問」をご覧ください。

「よくあるご質問」はこちら


お問い合わせいただく場合は下記までお願いいたします。
メールアドレス  info.st@kiyohara.co.jp
 

【個人情報の取扱いについて】
お客様からいただいた個人情報は、清原株式会社が責任を持って管理し、回収受付の確認、お問い合わせ等に利用いたします。
その他、個人情報の弊社取扱いにつきましてはプライバシーポリシーをご覧ください。